|
一休哥：其实道林哥说了一个20年，中国经济变化是老百姓的一个需求，我们过去从物质需求吃不饱，穿不暖，我们要去买东西。后来呢，发生到了精神上的需求，就是我们讲服务的需求更加多了。还有一个东西呢，就是说在20年的变化里边，就是从下岗到再就业。
道林哥：社会在发展。
一休哥：对，他也标志着我们讲政府职能的一个转变，就是“81890”给我们的一个过去以往不知道的一些它服务的功能。因为我们过去就是说，只知道“81890”就是通马桶，装电线。
江伟哥：它对不同人的角度印象不一样，可能有一些老头、老太太，“81890”对他们来讲，就是有事情拨“81890”，“81890”就是“拨一拨就灵”，它就是这样。但是对有一些刚才所讲到的是什么呢？他不知道谁来处理这个事情，在没有了解怎么处理，或者是谁来处理之前，我先打“81890”，我先把门在哪儿、程序在哪儿了解清楚，你本身这个“81890”它也不是一个完全的办事平台，它更多的是一个信息集成平台。
道林哥：对，它是一个供需对接的东西，所以我有一个想法，它关键是我们区委、区政府当时对这个平台定位跟实质有很大关系的，因为我们这个平台定位实质是什么呢？以人作为原点，你这个人不管是本地的、外地的，还是国外的，你只要在宁波，你遇到任何麻烦和困惑，你不知道我去找谁，你就找“81890”。
一休哥：还有一个就是，实际上我们知道阿里的成长过程，有一段是跟宁波有关系的。就是那个黄页，电话号码簿有关系的。我们在看到“81890”创始人，或者是我们讲做这个事情的时候，最早看到了电信息化，就是电话的它这个无线连接、有线连接的这么一个服务功能。“81890”当时为什么会选这样的一个号码？
道林哥：我们区里领导到这里设定这么一个定位，一个设想的时候，要做这件事，首先考虑到要让老百姓能方便，能记住你。好记嘛，好记才能好用嘛，所以选择宁波话“拨一拨就灵”，简单一点，“81890”。
江伟哥：这个其实也还有一点经济背景，就是电话时代，电话号码你会发现。
道林哥：稀缺资源。
江伟哥：对，稀缺资源，当时有很多企业采取，我记得当时上海三菱电梯“303030”，方便记住了，有一些地方“99999”是吧，有一些就是他也用一些谐音，方便记忆的。尤其是当时尾数叠加的，比如说“8”，什么这个“1111”、“5”、“2222”，它这个最后拿出来拍卖。
一休哥：就是说宁波最早的服务平台就开始品牌化，我们一直讲，服务里边的品牌，好像是比较稀缺的，我们产品的品牌比较稀缺的。尤其是一个城市的服务平台的品牌化，江伟哥您对这个产品品牌、服务品牌有一定的研究的，所以您对这个“81890”(是否有研究)。
江伟哥：所以我觉得从几个层面讲，其实胡主任讲的，你看我们“81890”集成了注册，当时是考虑了谐音，其实它从这个品牌名称“81890”它用数字来作为品牌“拨一拨就灵”它用声音作为它的广告语，是吧？然后“81890”用数字变成消费者和这个品牌进行连接的一个记忆。所以从这个角度来讲呢，我觉得在当时，尤其是家家户户装电话、打电话、用电话这样的一个时期，我觉得这个其实也是一个时代的产物，我觉得从这个角度来讲，的确品牌名称本身来讲有特色。
第二个情况，刚才一休哥所讲的，我们在前几年在做“宁波品牌百强榜”评选的时候，70%、80%都是制造业品牌，服务业品牌非常少，是吧？当然这几年服务业品牌增长得非常快，但是从服务业品牌诞生的时间所积累的经验从一定角度来讲，我觉得“81890”它的很多的这个品牌建设的过程，还是对其他很多行业是有一定的，直到今天为止，还是有一定的借鉴作用。
另外呢，其实“81890”它也是一个与时俱进的品牌，原来比如说刚才讲的是在电话时期，在电脑还没有来的时候，电话是一种连接方式。当电脑开始诞生了以后，我看“81890”又做了它的网站。那么现在从PC端朝手机端转移的时候，我看“81890”也正在琢磨如何朝PC端(手机端)转移。所以从这个角度来讲，任何一个品牌，哪怕是百年品牌和一些老品牌，如果不能与时俱进，你不能够时变时新，也是非常被动的。
一休哥：其实我们今天聊到这里，对“81890”是有一个比较详细、全方位的一个认知，但是我们讲，整个的社会发展，尤其是信息技术、科技的发展，它对很多的生活形态，尤其是消费习惯发生很多的变化。
一休哥：江伟哥，我觉得整个的“81890”在这一轮的技术发展的过程当中，它会有怎样的一些想象空间呢？
|
